基本信息

同源术语

·质量(品质)：	反映产品和服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。 注:①在合同环境中,需要 是规定的,而在其他环境中,隐含需要则应加以识别和确定。 ②在许多情况下,需要会随时间 而改变,这就要求定期修改规范。 ③需要通常被转化为有规定准则的特征和特性。需要可以 包括合用性、安全性、可用性、可靠性、维修性、经济性和环境等方面。 ④"质量"术语既 不用来表达在比较意义上的优良程度,也不用于定量意义上的技术评价。在上述情况下应该使用 修饰词。例如,可以组成下列术语: a)“相对质量”,表示产品或服务在“优良程度”或 “比较”意义上按有关的基准排序; b)“质量水平”和“质量度量”,表示在“定量”意义 上进行精确的技术评价。 ⑤产品或服务质量受到相互作用的活动所构成的许多阶段的影响, 如设计、生产或服务作业以及维修。 ⑥经济地取得满意的质量涉及到整个质量环(质量螺旋) 的所有阶段。在质量环(质量螺旋)中不同阶段对质量的作用,有时为了强调才加以区别。例如, "设计对质量的作用"、"实施对质量的作用"。 ⑦在某些参考资料中,质量被认为是“适用性” 或“适合目的”或“顾客满意”或符合要求”。由于这些仅仅表示了质量的某些方面,所以通常 要求更完整的解释,从而产生了以上定义。 以下术语引自GJB 1405:
·质量控制：	为达到质量要求所采取的作业技术和活动。
·质量保证：	为使用户和各级管理者确信某一产品或服务能够满足规定的质量要求,在质量保证体系内所必需 进行的全部有计划、有系统的活动。必要时对这些活动应给予证实。
·质量审核：	对质量活动及其有关结果所做的系统的、独立的检查,以确定其是否符合计划安排,这些计划安排 是否有效地贯彻且达到了预期的目的。
·质量监督：	为确保满足规定的质量要求,对产品或服务以及质量保证体系的状况进行的连续监视、验证和 对记录进行的分析。 注:①质量监督一般由用户、国家法定的监督机构、上级主管部门 以及单位内部职能机构来实施。 ②质量监督包括为防止产品或服务的质量随时间发生 变化而进行的观察和监控。 ③“连续”一词指不间断的或一定频次的。

相关术语

·质量管理手册：	是本单位对确定和达到产品质量要求所必需的全部职能和活动的管理文件汇编。 （GJB 379-87 质量管理手册编制指南）
·质量管理：	（HB 6174-88 航空质量管理术语）
·质量保证体系：	企业以保证和提高产品质量，满足合同要求和使用需要为目标，运用系统的概念和方法， 把质量管理各阶段、各环节的质量管理职能组织起来，形成一个明确任务、职责、权限，互相协 调，互相促进的有机整体。 （HB 6174-88 航空质量管理术语）
·厂(所)际质量保证体系：	以整机产品为对象，以保证和提高产品质量，满足使用需要为目的，按照研制、生产协作的 客观要求，运用系统工程的观点，由整机总装厂(所)和有关协作配套厂(所)组织起来的横向质 量保证的有机整体。 （HB 6174-88 航空质量管理术语）
·质量计划：	（HB 6174-88 航空质量管理术语）
·质量管理手册：	是本单位对确定和达到产品质量要求所必须的全部职能和活动的管理文件的典型形式。 它的基本内容是对质量保证体系作适当说明。 （HB 6174-88 航空质量管理术语）
·质量管理小组：	凡在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题，运 用质量管理的理论和方法，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的，组织起来 并开展活动的小组，可统称为质量管理小组。 （HB 6174-88 航空质量管理术语）
·质量管理体系财务资源：	为建立质量管理体系并保持其有效和高效地运行，组织在开展质量策划、质量控制、质量保证和质 量改进等方面的活动所需的资金。 （GJB 5423-2005 质量管理体系的财务资源和财务测量）
·质量管理体系财务测量：	对反映质量管理体系的完备性及其运行的有效性和效率的财务信息所进行的收集、整理、分析和评 价等活动。 （GJB 5423-2005 质量管理体系的财务资源和财务测量）
·质量保证体系(质量体系)：	为实施质量管理，由组织机构、职责、程序、过程和资源构成的有机整体。 （GJB 1712-93 军工产品承制单位质量保证体系认证的审核）