基本信息

同源术语

·质量(品质)：	反映产品和服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。 注:①在合同环境中,需要 是规定的,而在其他环境中,隐含需要则应加以识别和确定。 ②在许多情况下,需要会随时间 而改变,这就要求定期修改规范。 ③需要通常被转化为有规定准则的特征和特性。需要可以 包括合用性、安全性、可用性、可靠性、维修性、经济性和环境等方面。 ④"质量"术语既 不用来表达在比较意义上的优良程度,也不用于定量意义上的技术评价。在上述情况下应该使用 修饰词。例如,可以组成下列术语: a)“相对质量”,表示产品或服务在“优良程度”或 “比较”意义上按有关的基准排序; b)“质量水平”和“质量度量”,表示在“定量”意义 上进行精确的技术评价。 ⑤产品或服务质量受到相互作用的活动所构成的许多阶段的影响, 如设计、生产或服务作业以及维修。 ⑥经济地取得满意的质量涉及到整个质量环(质量螺旋) 的所有阶段。在质量环(质量螺旋)中不同阶段对质量的作用,有时为了强调才加以区别。例如, "设计对质量的作用"、"实施对质量的作用"。 ⑦在某些参考资料中,质量被认为是“适用性” 或“适合目的”或“顾客满意”或符合要求”。由于这些仅仅表示了质量的某些方面,所以通常 要求更完整的解释,从而产生了以上定义。 以下术语引自GJB 1405:
·质量管理：	确定质量方针、目标和职责,并通过质量保证体系来实施其全部管理职能的所有活动,诸如质量 计划、质量控制、质量保证和质量改进等。 注:质量管理由最高管理者承担责任,并要求全 体人员参加。
·质量控制：	为达到质量要求所采取的作业技术和活动。
·质量审核：	对质量活动及其有关结果所做的系统的、独立的检查,以确定其是否符合计划安排,这些计划安排 是否有效地贯彻且达到了预期的目的。
·质量监督：	为确保满足规定的质量要求,对产品或服务以及质量保证体系的状况进行的连续监视、验证和 对记录进行的分析。 注:①质量监督一般由用户、国家法定的监督机构、上级主管部门 以及单位内部职能机构来实施。 ②质量监督包括为防止产品或服务的质量随时间发生 变化而进行的观察和监控。 ③“连续”一词指不间断的或一定频次的。

相关术语

·管理者：	驻留在管理工作站上，实施管理的处理实体。负责接收用户的命令并通过网络管理协议向被管代理 转发，同时接收来自被管代理的通告或中断信息，并向用户显示或报告，与被管代理之间通过交换管理 信息来进行工作。 （GJB 700A-2006 军用通信系统术语）
·质量保证体系：	企业以保证和提高产品质量，满足合同要求和使用需要为目标，运用系统的概念和方法， 把质量管理各阶段、各环节的质量管理职能组织起来，形成一个明确任务、职责、权限，互相协 调，互相促进的有机整体。 （HB 6174-88 航空质量管理术语）
·厂(所)际质量保证体系：	以整机产品为对象，以保证和提高产品质量，满足使用需要为目的，按照研制、生产协作的 客观要求，运用系统工程的观点，由整机总装厂(所)和有关协作配套厂(所)组织起来的横向质 量保证的有机整体。 （HB 6174-88 航空质量管理术语）
·质量要求：	对需要的表述或将需要转化为一组针对实体特性的定量或定性的规定要求，以使其实现 并进行考核。 （GJB 2725-96 校准实验室和测试实验室通用要求）
·质量保证体系(质量体系)：	为实施质量管理，由组织机构、职责、程序、过程和资源构成的有机整体。 （GJB 1712-93 军工产品承制单位质量保证体系认证的审核）
·质量保证体系认证：	由正式授权的机构依据规定的标准和要求，对承制单位质量保证体系的状况所进行的检 查、评价、确认、注册、授证和维持的活动。 （GJB 1712-93 军工产品承制单位质量保证体系认证的审核）
·质量保证体系审核：	通过检查和评价客观证据来验证质量保证体系的有关要素已经根据规定的要求确定、编 成文件，并且得到实施的以文件为凭据的活动。 （GJB 1712-93 军工产品承制单位质量保证体系认证的审核）
·最高管理者：	在最高层指挥和控制组织(3.3.1)的-个人或-组人。 （GJB/Z 9000A-2001 质量管理体系标准）
·厂(所)际质量保证体系：	为确保特定产品(3.4.2)的质量(3.1.1)，由组织(3.3.1)和有关供方(3.3.6)联合组成的一种质量管 理体系(3.2.3)的运行模式。 （GJB/Z 9000A-2001 质量管理体系标准）
·质量要求：	对需要的表述或将需要转化为一组针对实体特性的定量或定性的规定要求,以使其实 现并进行考核。 （GJBz 20357-97 武器装备订购与质量监督术语）