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质量损失
标准号:
GJB 5423-2005
标准名称:质量管理体系的财务资源和财务测量
2005-12-12
基本信息
【名称】
质量损失
【英文名称】
quality loss
【定义】
由于质量不能满足顾客的要求或合理的期望,从而导致资源浪费或丧失潜在利益所造成的经济损 失。
同源术语
·
质量管理体系财务资源
:
为建立质量管理体系并保持其有效和高效地运行,组织在开展质量策划、质量控制、质量保证和质 量改进等方面的活动所需的资金。
·
质量管理体系财务测量
:
对反映质量管理体系的完备性及其运行的有效性和效率的财务信息所进行的收集、整理、分析和评 价等活动。
·
质量成本
:
为获得顾客满意的质量并对组织外部做出质量保证而发生的费用以及没有达到顾客满意的质量而 造成的损失。
·
预防成本
:
为预防产品不能达到顾客满意的质量所支付的费用。
·
鉴定成本
:
为评定产品是否达到所规定的质量要求,进行试验、检验和检查所支付的费用。
·
内部故障成本
:
产品在交付前因未能达到规定的质量要求所造成的损失。
·
外部故障成本
:
产品在交付后因未能达到顾客满意的质量所造成的损失。
·
外部质量保证成本
:
根据顾客要求,组织向顾客提供证实质量保证能力所发生的费用,包括特殊的和附加的质量保证措 施、程序、数据、证实试验和评定的费用。
·
不合格成本
:
由于质量不能满足规定的要求,给组织造成的经济损失。
·
寿命周期成本
:
产品在预期的寿命周期内从论证、设计、试验、试制、生产、使用、维修和保障直到退役处置所需 的全部费用。
相关术语
·
期望航迹
:
在地球表面上连接出发点到目的地或两个航路点的大圆线。期望航迹相对于真北在360。 范围内测量。
(
GJB 585-88
惯性技术术语)
·
毁伤目标必须命中数的数学期望
:
毁伤目标平均必须命中弹(破片)数。
(
GJB 592.2-88
舰炮武器系统射击效力评定术语)
·
毁伤目标势的数学期望
:
对多个目标射击时,在统计意义下的平均毁伤目标数。
(
GJB 592.2-88
舰炮武器系统射击效力评定术语)
·
毁伤目标消耗弹药数的数学期望
:
在给定毁伤程度的条件下,毁伤目标的平均弹药消耗量。
(
GJB 592.2-88
舰炮武器系统射击效力评定术语)
·
顾客
:
与供应商直接签定合同并接受产品的航空工业企、事业单位
(
HB 7662-99
民用航空产品供应商质量保证要求)
·
顾客
:
与供应商直接签订合同并接受产品的航空工业企、事业单位。
(
HB 7663-99
民用航空产品供应商质量保证能力评价程序)
·
质量损失比
:
单位时间内、单位表面积上经受粒子侵蚀产生的物面质量损失与碰撞的粒子质量之比。
(
GJB 3398-98
弹头再人粒子云侵蚀试验方法)
·
期望战斗寿命
:
飞机被击毁损耗前所期望能完成的战斗出击架次数。通常计算这个寿命以生存概率除以 击毁概率,这里这些概率是相对于同一破坏等级而言的。
(
HB 7112-94
飞机非核生存力术语)
·
顾客
:
通过工程图样、规范或采购订单/合同要求提出零件或系统关键特性的组织。例如,对于一个具有 设计权限的公司,顾客除了是规定系统关键特性的外部顾客外,还可以是公司内部的工程部门。
(
HB 9103-2007
关键特性的波动管理)
·
顾客
:
供方/转包商所提供的产品的接受者,不包括飞机所有者/使用者。
(
HB 9131-2007
不合格品的文件要求)