| ·合同： | 由顾客和供方共同签署的具有法律约束力的文件，其中包括产品的技术、组织、成本和进度的需求。
合同同样可包括某些非正式的、但有用的信息，如，参与各方的承诺或期望。 |
| ·顾客： | |
| ·供方： | 为顾客开发产品的个人或群体。在某些情况下，顾客和供方可以是同一组织的成员。 |
| ·合同： | 由顾客和供方共同签署的具有法律约束力的文件，其中包括产品的技术、组织、成本和进度的需求。
合同同样可包括某些非正式的、但有用的信息，如，参与各方的承诺或期望。 |
| ·顾客： | |
| ·供方： | 为顾客开发产品的个人或群体。在某些情况下，顾客和供方可以是同一组织的成员。 |
| ·用户： | 直接运行产品或与产品进行交互作用的个人或群体。用户和顾客通常不是同一个人或群体。 |