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质量目标

标准号:GJB/Z 9000A-2001   标准名称:质量管理体系标准       2001-08-01

基本信息

【名称】 质量目标
【英文名称】 quality objective
【定义】 在质量(3.1.1)方面所追求的目的。

同源术语

·质量一组固有特性(3.5.1)满足要求(3.1.2)的程度。
·要求明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
·等级对功能用途相同但质量要求(3.1.2)不同的产品(3.4.2)、过程(3.4.1)或体系(3.2.1)所作的分类或 分级。
·顾客满意顾客对其要求(3.1.2)已被满足的程度的感受。
·能力组织(3.3.1)、体系(3.2.1)或过程(3.4.1)实现产品(3.4.2)并使其满足要求(3.1.2)的本领。
·过程能力过程(3.4.1)的固有变异满足规定要求(3.1.2)的能力(3.1.5)。
·体系(系统)相互关联或相互作用的-组要素。
·管理体系建立方针和目标并实现这些目标的体系(3.2.1)。
·质量管理体系在质量(3.1.1)方面指挥和控制组织(3.3.1)的管理体系(3.2.2)。
·质量方针由组织(3.3.1)的最高管理者(3.2.7)正式发布的该组织总的质量(3.1.1)宗旨和方向。
·管理指挥和控制组织(3.3.1)的协调的活动。
·最高管理者在最高层指挥和控制组织(3.3.1)的-个人或-组人。
·质量管理在质量(3.1.1)方面指挥和控制组织(3.3.1)的协调的活动。
·质量策划质量管理(3.2.8)的一部分,致力于制定质量目标(3.2.5)并规定必要的运行过程(3.4.1)和相关资 源以实现质量目标。
·质量控制质量管理(3.2.8)的一部分,致力于满足质量要求(3.1.2)。
·质量保证质量管理(3.2.8)的一部分,致力于提供质量要求(3.1.2)会得到满足的信任。
·质量改进质量管理(3.2.8)的一部分,致力于增强满足质量要求(3.1.2)的能力。
·持续改进增强满足要求(3.1.2)的能力的循环活动。
·有效性完成策划的活动和达到策划结果的程度。
·效率达到的结果与所使用的资源之间的关系。
·厂(所)际质量保证体系为确保特定产品(3.4.2)的质量(3.1.1),由组织(3.3.1)和有关供方(3.3.6)联合组成的一种质量管 理体系(3.2.3)的运行模式。
·批次管理按照批次投料、加工、转工、检验(3.8.2)和试验(3.8.3)、装配、贮存、包装和交付并做出相应标识的 一系列活动。
·技术状态管理对技术状态项目进行的下述技术的和管理的活动: a) 技术状态标识; b) 技术状态控制; c) 技术状态纪实; d) 技术状态审核。 [GJB 3206—98,定义 3.3]
·组织职责、权限和相互关系得到安排的-组人员及设施。
·组织结构人员的职责、权限和相互关系的安排。
·基础设施(组织)组织(3.3.1)运行所必需的设施、设备和服务的体系。
·工作环境工作时所处的-组条件。
·顾客接受产品(3.4.2)的组织(3.3.1)或个人。
·供方提供产品(3.4.2)的组织(3.3.1)或个人。
·相关方与组织(3.3.1)的业绩或成就有利益关系的个人或团体。
·过程-组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
·产品过程(3.4.1)的结果。
·项目由一组有起止日期的、相互协调的受控活动组成的独特过程(3.4.1),该过程要达到符合包括时间、 成本和资源的约束条件在内的规定要求(3.1.2)的目标。
·设计和开发将要求(3.1.2)转换为产品(3.4.2)、过程(3.4.1)或体系(3.2.1)的规定的特性(3.5.1)或规范(3.7. 3)的一组过程(3.4.1)。
·程序为进行某项活动或过程(3.4.1)所规定的途径。
·关键过程对产品(3.4.2)的质量特性(3.5.2)起决定性作用的形成过程(3.4.1)。
·特殊过程直观不易发现、不易测量或不能经济地测量的产品(3.4.2)内在质量特性的形成过程(3.4.1)。
·特性可区分的特征。
·质量特性产品(3.4.2)、过程(3.4.1)或体系(3.2.1)与要求(3.1.2)有关的固有特性(3.5.1)。
·可信性用于表述可用性及其影响因素(可靠性、维修性和保障性)的集合术语。
·可追溯性追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。
·可用性产品(3.4.2)在任一随机时刻需要和开始执行任务时,处于可工作或可使用状态的程度。可用性的 概率度量亦称可用度。 产品(3.4.2)在任务开始时的状态取决于与战备完好性有关的系统可靠性(3.5.6)及维修性(3.5.7) 参数的综合影响,但不包括任务时间。 [GJB 451—90,定义 2.1.7]
·可靠性产品(3.4.2)在规定的条件下和规定的时间内,完成规定功能的能力(3.1.5)。可靠性的概率度量亦 称可靠度。
·维修性产品(3.4.2)在规定的条件下和规定的时间内,按规定的程序(3.4.5)和方法进行维修时,保持或恢 复到规定状态的能力(3.1.5)。维修性的概率度量亦称维修度。 [GJB 451—90,定义2.1.15]
·安全性不导致人员伤亡、危害健康及环境,不给设备或财产造成破坏或损失的能力(3.1.5)。
·保障性系统的设计特性和计划的保障资源能满足平时战备及战时使用要求(3.1.2)的能力(3.1.5)。 [GJB 451—90,定义2.1.19]
·适用性产品(3.4.2)符合使用要求(3.1.2)的程度。
·可生产性在给定的环境、设施、制造技术、人力及费用等条件下,产品(3.4.2)制造的难易程度和可重复制造的 程度。
·可检验性判断产品(3.4.2)符合规定要求(3.1.2)所进行检验(3.8.2)的难易程度。
·单元件构成产品(3.4.2)的基本单元。
·关键特性如果不满足要求(3.1.2),将危及人身安全、导致产品(3.4.2)不能完成主要任务的特性(3.5.1)。
·重要特性虽然不是关键特性(3.5.14),但如果不满足要求(3.1.2),将导致产品(3.4.2)不能完成主要任务的 特性(3.5.1)。
·关键件含有关键特性(3.5.14)的单元件(3.5.13)。
·重要件含有重要特性(3.5.15),但不含关键特性(3.5.14)的单元件(3.5.13)。
·合格(符合满足要求(3.1.2)。
·不合格(不符合)未满足要求(3.1.2)。
·缺陷未满足与预期或规定用途有关的要求(3.1.2)。
·预防措施为消除潜在不合格(3.6.2)或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
·纠正措施为消除已发现的不合格(3.6.2)或其他不期望情况的原因所采取的措施。
·纠正为消除已发现的不合格(3.6.2)所采取的措施。
·返工为使不合格产品(3.4.2)符合要求(3.1.2)而对其所采取的措施。
·降级为使不合格产品(3.4.2)符合不同于原有的要求(3.1.2)而对其等级(3.1.3)的改变。
·返修为使不合格产品(3.4.2)满足预期用途而对其所采取的措施。
·报废为避免不合格产品(3.4.2)原有的预期用途而对其所采取的措施。
·让步对使用或放行不符合规定要求(3.1.2)的产品(3.4.2)的许可。
·偏离许可产品(3.4.2)实现前,偏离原规定要求(3.1.2)的许可。
·放行对进入一个过程(3.4.1)的下-阶段的许可。
·不合格品未满足要求(3.1.2)的产品(3.4.2)。
·多余物产品(3.4.2)中存在的、与规定要求(3.1.2)无关的所有物质。
·故障产品(3.4.2)或产品(3.4.2)的一部分不能或将不能完成预定功能的事件或状态。对某些产品(3.4. 2)如电子元器件、弹药等称失效。 [GJB 451—90,定义2.2.1]
·质量问题归零对在设计、生产、试验(3.8.3)、服务中出现的质量问题,从技术、管理上分析产生的原因、机理,并采 取纠正措施(3.6.5)、预防措施(3.6.4),以避免问题重复发生的活动。
·信息有意义的数据。
·文件信息(3.7.1)及其承载媒体。
·规范阐明要求(3.1.2)的文件(3.7.2)。
·质量手册规定组织(3.3.1)质量管理体系(3.2.3)的文件(3.7.2)。
·质量计划对特定的项目(3.4.3)、产品(3.4.2)、过程(3.4.1)或合同,规定由谁及何时应使用哪些程序(3.4.5) 和相关资源的文件(3.7.2)。
·记录阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件(3.7.2)。
·客观证据支持事物存在或其真实性的数据。
·检验通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。 [ISO/IEC指南2]
·试验按照程序(3.4.5)确定-个或多个特性(3.5.1)。
·验证通过提供客观证据(3.8.1)对规定要求(3.1.2)已得到满足的认定。
·确认通过提供客观证据(3.8.1)对特定的预期用途或应用要求(3.1.2)已得到满足的认定。
·鉴定过程证实满足规定要求(3.1.2)的能力的过程(3.4.1)。
·评审为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性(3.2.14)所进行的活动。
·首件鉴定对试制或批量生产首次制造的产品(3.4.2)进行全面的检验(3.8.2)和试验(3.8.3),以证实规定的 过程(3.4.1)、设备及人员等要求(3.1.2)能否持续地满足制造出符合设计要求的产品(3.4.2)的活动。
·首件三检批量生产时,对每一个工作班开始或生产状态发生变化后加工的第一件产品(3.4.2)进行的自检、互 检和检验员专检的活动。
·定型国家对新研制的军工产品(含改型、仿制等),按规定的程序(3.4.5)进行全面评定,以确定其达到规 定的要求(3.1.2),并按规定办理手续的活动。
·质量会签组织(3.3.1)的质量部门对技术和管理文件中有关质量(3.1.1)的内容所进行的审查及签署。
·审核为获得审核证据(3.9.4)并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则(3.9.3)的程度所进行的系统 的、独立的并形成文件的过程(3.4.1)。
·审核方案针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核(3.9.1)。
·审核准则用作依据的-组方针、程序(3.4.5)或要求(3.1.2)。
·审核证据与审核准则(3.9.3)有关的并且能够证实的记录(3.7.6)、事实陈述或其他信息(3.7.1)。
·审核发现将收集副的审核证据(3.9.4)对照审核准则(3.9.3)进行评价的结果。
·审核结论审核组(3.9.10)考虑了审核目标和所有审核发现(3.9.5)后得出的最终审核(3.9.1)结果。
·审核委托方要求审核(3.9.1)的组织(3.3.1)或人员。
·受审核方被审核的组织(3.3.1)。
·审核员有能力(3.9.12)实施审核(3.9.1)的人员。
·审核组实施审核(3.9.1)的-名或多名审核员(.3.9.9)。
·技术专家(审核)提供关于被审核对象的特定知识或技术的人员。
·能力经证实的应用知识和技能的本领。
·测量控制体系为完成计量确认(3.10.3)并持续控制测量过程(3.10.2)所必需的一组相互关联或相互作用的要素。
·测量过程确定量值的-组操作。
·计量确认为确保测量设备(3.10.4)符合预期使用要求(3.1.2)所需要的一组操作。
·测量设备为实现测量过程(3.10.2)所必需的测量仪器、软件、测量标准、标准物质或辅助设备或它们的组合。
·计量特性能影响测量结果的可区分的特征。
·计量职能组织中负责确定并实施测量控制体系(3.10.1)的职能。

相关术语

·质量目标根据质量方针的要求,企(事)业在一定期间内在质量方面所要达到的预期效果。
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·承包商(某某方面的)备用措施(某某方面的)完整备用措施(Complete provision for [expression])——“XX 的完整备 用措施”或“应为 XX 制作备用措施”的意思是,所有的支柱、支架、管道、配件、电线、 液压线路等等已经安装并留有足够的重量和空间,可以使设备不用做改装就可以安装到指 定的设备或航空器上。除了产品项目本身外,不需要安装额外的零件。也不需提供标准件, 如螺母、螺栓、开口销等。它的重量已经包括到飞机设计的总体重量中,其中包括结构设 计的总重量。它的能源应按下面的“XX 的能源备用措施”的规定提供,它的冷却应根据 设备规范提供。 A 组备用措施(Group A provisions)——A 组备用措施主要适用于未来的设备安装,特 别是空间、重量、能源与冷却等方面。空间和重量备用措施是根据通用类别的设备的体积 预留的,这要求在未来的设备安装时无需改变现有的结构、安装位置和其它的隔间特征。 如果有可能需要的话,用于防震装置、连接器和冷却槽等等的空间和重量也要包括在备用 措施中。这些东西的重量应计入规范的重量中,而且,无论有无这些东西时,其位置都不 能影响航空器的平衡和惯性。电源备用措施需要安装发电机和/或电池的容量,以便在未来 增加电源容量时无需改变现有电力系统的配置或容量。制冷备用措施需要安装制冷容量,以便在未来增加制冷容量时无需改变现有环控系统的配置或容量。如有必要,各种入口的 小门应纳入基本设计中。计算机还应留有插槽。 B 组备用措施(Group B provisions)——B 组备用措施主要适用于已知设备的未来安 装。除 A 组备用措施,还应提供诸如支柱、支架、管道、导线、配件、导管等等功能的安 装,以便在安装时除产品项目本身外再无需其他零件。 (某某方面的)能源备用措施(Power provision for [expression])——“(某某方面的)能 源备用措施”的意思是原来的电源、液压能源、气动能源和分配系统应该有足够的容量来 容纳未来新的装备,而无需改变原来的主能源和分配系统。这种容量是为了满足日益增长 的负荷。“(某某方面的)能源备用措施”不包括电线、液压或气动管线、支架、螺栓孔等。 (某某方面的)空间备用措施(Space provision for [expression])——“(某某方面的)空间 备用措施”的意思是空间只分配用于安装,并不需要支架、螺栓孔、电线、液压管线等。 “(某某方面的)空间备用措施”并不意味着要提供足够的连接结构,除非另有规定。 (某某方面的)重量备用措施(Weight provision for [expression])——“(某某方面的)重 量备用措施”的意思是模拟未来纳入产品项目或完全安装时允许的合适重量,应包括在空 重、所有的设计总重量和结构设计条件之中。 (某某方面)应安装(Shall be installed [expression])——某某方面“应安装”的意思是产 品项目或设备由政府提供,由承包商安装。 (某某方面)应提供(Shall be provided [expression])——某某方面“应提供”的意思是 产品项目或设备由承包商提供并安装。
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·侦察目的组织实施侦察所要得到的结果。
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