| 统计过程控制： | 利用统计技术把数据转换成过程状态信息，以便确认、纠正和改进过程效能。 |
| 统计过程控制体系： | 为实施SPC技术管理所需的组织机构、程序、过程和资源。 |
| 能力： | 由于随机因素而致使过程的自然波动。 |
| 能力指数： | 规范界限与能力之比。 |
| 长期能力： | 在正常运作条件下在-个长时期内的过程能力。 |
| 短期能力： | 在受控条件下在-个短时期内的过程能力。 |
| 过程能力分析： | 过程自然波动的量化。 |
| 节点： | 过程中产品的形状、配合或功能发生变化的一个确定点。 |
| 关键的过程节点： | 其输出对过程有显著影响的节点。 |
| 特性： | 可以辨别的过程或其输出特征(对于这种过程特征是可以采集数据的)。 |
| 表征： | 通过数学模型、实验设计或统计数据评定来描述产品或过程特性。 |
| 关键操作： | 在全过程中对成品的特性有显著影响的操作。 |
| 规范界限： | 判断某一具体特性是否合格所规定的要求，即标准中规定的最大允许偏差。 |
| 检测图表： | 用来汇集数据的图表。 |
| 帕雷多分析： | 一种解决问题方法，其中研究问题时将所有潜在问题的有关方面或波动根源按它们的作
用程度而予以轻重排列。 |
| 质量功能展开： | 分析不同要求之间相互关系的方法。 |